Qrimmo (édité par Sinovar) met en relation, via un QR code apposé sur une annonce immobilière, un client intéressé par un bien et l'agent immobilier qui le commercialise. Cette page décrit quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et les droits dont vous disposez — que vous utilisiez l'application native (iOS/Android), le site web, ou que vous soyez agent immobilier ou client.
1. Qui sommes-nous
Sinovar édite Qrimmo. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@qr-immo.com.
2. Données que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Qui est concerné |
|---|---|---|
| Compte agent | Nom, email, mot de passe (chiffré), téléphone et adresse de l'agence, SIRET, logo | Agents immobiliers inscrits |
| Identité via connexion sociale | Nom, email, identifiant fourni par Google ou Apple lors d'une connexion Google/Apple Sign-In | Agents et clients optant pour ce mode de connexion |
| Échanges (chat) | Messages, pièces jointes, demandes de rendez-vous, nom/téléphone fournis pour une visite | Clients et agents, dans le cadre d'une conversation |
| Identifiant d'appareil | Empreinte technique anonyme (fingerprint) permettant de retrouver une conversation sans compte | Clients anonymes (sans connexion) |
| Notifications | Jeton d'appareil (FCM) pour l'envoi de notifications push | Agents et clients ayant autorisé les notifications |
| Données techniques | Adresse IP (limitation de débit / sécurité), journaux d'erreurs | Tous les utilisateurs |
Nous ne collectons pas votre position géographique précise (GPS), et nous n'accédons pas au contenu de votre appareil en dehors des pièces jointes que vous choisissez explicitement de partager dans une conversation.
3. Pourquoi nous traitons ces données
- Fournir le service : créer et afficher les fiches d'annonces, gérer les conversations et rendez-vous entre clients et agents.
- Authentification : gérer les comptes agents et clients, y compris la connexion via Google ou Apple.
- Notifications : vous informer d'un nouveau message ou d'une réponse à une demande de visite.
- Sécurité : limiter les abus (limitation de débit), détecter les fraudes.
- Facturation (agents uniquement) : gérer l'abonnement via notre prestataire de paiement Stripe.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec :
- L'agence immobilière concernée par votre conversation (nom, coordonnées et messages que vous lui adressez).
- Google / Apple, uniquement si vous choisissez de vous connecter via ces services (aucune donnée n'est transmise sans cette action de votre part).
- Stripe (paiement des abonnements agences) — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires, elles sont traitées directement par Stripe.
- Google Firebase Cloud Messaging, pour l'envoi technique des notifications push.
- Notre hébergeur, pour le fonctionnement technique de l'infrastructure (aucun accès commercial à vos données).
5. Durée de conservation
Une conversation est automatiquement supprimée 90 jours après sa fermeture. Un compte agent ou client peut être supprimé à tout moment depuis l'application (menu compte → « Supprimer mon compte »), ce qui entraîne la suppression ou l'anonymisation des données associées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer :
- Suppression de compte en libre-service, directement dans l'application (client comme agent) ;
- Ou par email à contact@qr-immo.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et stockage local
Le site web et l'application utilisent le stockage local de votre navigateur/appareil (localStorage, SharedPreferences) pour mémoriser votre session et votre identifiant de conversation anonyme — pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de marketing.
8. Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (jamais en clair). Les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS).
9. Mineurs
Qrimmo n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@qr-immo.com.